ejemplo de una bitacora

Cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica, lo que facilita la revisión de los contenidos anotados.

Los científicos suelen desarrollar bitácoras durante su investigación para explicar el proceso y compartir sus experiencias con otros especialistas

Elementos que forman parte de una bitácora de control de soporte técnico

1.    Comprensión del reto

-       ¿Cuál es el problema que se plantea?

 -       ¿Qué es lo que debo encontrar?

2.    Planeación de la solución

-       ¿Qué procedimientos puedo seguir?

-       ¿Qué herramientas necesito?

3.    Ejecución, la obtención de valores

-       ¿Qué observaciones son importantes en la acción?

-       ¿Qué ajustes fueron necesarios?

4.    Análisis de resultado

-       ¿Qué análisis hago de los resultados?

-       ¿A qué conclusión llego?